{"id":6,"date":"2023-09-22T21:52:49","date_gmt":"2023-09-22T21:52:49","guid":{"rendered":"https:\/\/thechurch.marketing\/?p=6"},"modified":"2023-10-14T10:47:40","modified_gmt":"2023-10-14T10:47:40","slug":"charity-commission-cria-um-guia-para-o-uso-de-plataformas-de-midias-sociais-por-charities","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thechurch.marketing\/?p=6","title":{"rendered":"Charity Commission publica guia para o uso de plataformas de m\u00eddias sociais"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align:center\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1640\" height=\"924\" src=\"https:\/\/thechurch.marketing\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/202309-Social-Media.png\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Charity Commission publica guia para o uso de plataformas de m\u00eddias sociais\" title=\"Charity Commission publica guia para o uso de plataformas de m\u00eddias sociais\" srcset=\"https:\/\/thechurch.marketing\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/202309-Social-Media.png 1640w, https:\/\/thechurch.marketing\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/202309-Social-Media-300x169.png 300w, https:\/\/thechurch.marketing\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/202309-Social-Media-1024x577.png 1024w, https:\/\/thechurch.marketing\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/202309-Social-Media-768x433.png 768w, https:\/\/thechurch.marketing\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/202309-Social-Media-1536x865.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1640px) 100vw, 1640px\" \/><\/div>\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"6\" class=\"elementor elementor-6\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d93ed3f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7d93ed3f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-519905d0 elementor-drop-cap-yes elementor-drop-cap-view-default elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"519905d0\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;drop_cap&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A Charity Commission, reguladora das institui\u00e7\u00f5es de caridade em Inglaterra e no Pa\u00eds de Gales, publicou recentemente novas orienta\u00e7\u00f5es sobre como as institui\u00e7\u00f5es de caridade devem utilizar as redes sociais. A orienta\u00e7\u00e3o visa ajudar os administradores a compreender os seus deveres legais, gerir os riscos e aproveitar ao m\u00e1ximo as oportunidades que as redes sociais oferecem.\u00a0<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A orienta\u00e7\u00e3o abrange quatro \u00e1reas:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<li>Os benef\u00edcios de usar as m\u00eddias sociais<\/li>\n<li>Os deveres legais dos curadores<\/li>\n<li>A pol\u00edtica de m\u00eddia social<\/li>\n<li>A resposta aos problemas<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Os benef\u00edcios de usar as m\u00eddias sociais<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A reguladora reconhece que as redes sociais podem ser uma forma altamente eficaz para as institui\u00e7\u00f5es de caridade envolverem o seu p\u00fablico, comunicarem o seu trabalho, sensibilizarem, angariarem fundos, fazerem campanha e colaborarem com outras pessoas. Reconhece tamb\u00e9m que as redes sociais podem ajudar as institui\u00e7\u00f5es de caridade a alcan\u00e7ar novos e diversos grupos de pessoas e a amplificar a sua voz sobre quest\u00f5es que s\u00e3o importantes para elas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>No entanto, a entidade tamb\u00e9m alerta para o fato de que as redes sociais apresentam riscos, como danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, ataques cibern\u00e9ticos, contesta\u00e7\u00f5es legais ou feedback negativo, motivos pelos quais os administradores devem planejar com anteced\u00eancia, monitorizar a sua atividade e estar preparados para lidar com quaisquer quest\u00f5es que possam surgir.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Os deveres legais dos curadores (trustees)<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para a Charity Commission, cabe aos administradores o dever legal de agir no melhor interesse da sua organiza\u00e7\u00e3o, gerir os seus recursos de forma respons\u00e1vel, agir com cuidado e habilidade razo\u00e1veis, garantir a responsabiliza\u00e7\u00e3o e cumprir a lei. Estas obriga\u00e7\u00f5es aplicam-se a todos os aspectos da gest\u00e3o de uma institui\u00e7\u00e3o de caridade, incluindo a utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A entidade n\u00e3o espera que os curadores (trustees) estejam diretamente envolvidos na opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria das contas de m\u00eddia social da sua institui\u00e7\u00e3o, mas espera que eles tenham supervis\u00e3o e compreens\u00e3o suficientes da atividade da organiza\u00e7\u00e3o \u00e0 qual pertencem. Isso significa que os curadores devem:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<li>Saber quais plataformas de m\u00eddia social sua institui\u00e7\u00e3o de caridade usa e porqu\u00ea<\/li>\n<li>Delegar tarefas a funcion\u00e1rios ou volunt\u00e1rios apropriados e fornecer-lhes orienta\u00e7\u00e3o e apoio claros<\/li>\n<li>Revisar regularmente o desempenho e o impacto de sua institui\u00e7\u00e3o de caridade nas m\u00eddias sociais<\/li>\n<li>Estar cientes dos riscos potenciais e como mitig\u00e1-los<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A pol\u00edtica de m\u00eddia social<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A reguladora recomenda fortemente que as institui\u00e7\u00f5es de caridade que utilizam as redes sociais tenham uma pol\u00edtica em vigor para explicar como a utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais ajudar\u00e1 a cumprir o seus objetivos. A pol\u00edtica tamb\u00e9m deve incluir as pr\u00f3prias diretrizes da institui\u00e7\u00e3o de caridade sobre como usar as redes sociais de forma \u00e9tica e eficaz.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A reguladora fornece ainda uma lista de verifica\u00e7\u00e3o de perguntas que os administradores e funcion\u00e1rios seniores podem utilizar a fim de desenvolver ou rever a sua pol\u00edtica de redes sociais. Algumas das perguntas s\u00e3o:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o seus objetivos ao usar as m\u00eddias sociais?<\/li>\n<li>Quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo e como voc\u00ea ir\u00e1 alcan\u00e7\u00e1-lo?<\/li>\n<li>Que tom de voz e estilo voc\u00ea usar\u00e1?<\/li>\n<li>Como voc\u00ea medir\u00e1 seu sucesso?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o as suas regras para postar conte\u00fado e moderar coment\u00e1rios?<\/li>\n<li>Como voc\u00ea proteger\u00e1 os dados e a reputa\u00e7\u00e3o da sua institui\u00e7\u00e3o de caridade?<\/li>\n<li>Como voc\u00ea lidar\u00e1 com reclama\u00e7\u00f5es ou cr\u00edticas?<\/li>\n<li>Como voc\u00ea lidar\u00e1 com uma crise ou emerg\u00eancia?<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A reguladora tamb\u00e9m aconselha as institui\u00e7\u00f5es de caridade a terem diretrizes sobre como seus funcion\u00e1rios e volunt\u00e1rios devem comportar-se quando utilizam as redes sociais a t\u00edtulo pessoal, especialmente se forem de alto perfil ou estiverem intimamente associados \u00e0 institui\u00e7\u00e3o de caridade. A orienta\u00e7\u00e3o reconhece que os indiv\u00edduos t\u00eam o direito de exercer a sua liberdade de express\u00e3o dentro da lei, mas tamb\u00e9m adverte que os seus cargos podem afetar a institui\u00e7\u00e3o de caridade por associa\u00e7\u00e3o. Portanto, as organiza\u00e7\u00f5es devem deixar claro o que \u00e9 aceit\u00e1vel e o que n\u00e3o \u00e9, e quais a\u00e7\u00f5es podem tomar caso ocorram problemas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A resposta aos problemas<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A Charity Commission reconhece que podem surgir problemas com o uso das redes sociais, como coment\u00e1rios negativos, reclama\u00e7\u00f5es, contesta\u00e7\u00f5es legais, ataques cibern\u00e9ticos ou danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o. Por isso aconselha as institui\u00e7\u00f5es de caridade a terem um plano em vigor para responder a tais quest\u00f5es de forma r\u00e1pida e eficaz.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>S\u00e3o sugeridas algumas etapas que as institui\u00e7\u00f5es de caridade podem tomar se ocorrerem problemas:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<li>Avaliar a situa\u00e7\u00e3o e o seu impacto potencial<\/li>\n<li>Consultar as partes interessadas e especialistas relevantes<\/li>\n<li>Decidir sobre um curso de a\u00e7\u00e3o e comunic\u00e1-lo claramente<\/li>\n<li>Monitorar a situa\u00e7\u00e3o e ajustar sua resposta conforme necess\u00e1rio<\/li>\n<li>Aprender com a experi\u00eancia e melhorar sua pr\u00e1tica<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Por fim, a Charity Commission orienta organiza\u00e7\u00f5es de caridade a buscar ajuda de outras organiza\u00e7\u00f5es ou companhias que possam ajudar no uso das plataformas de m\u00eddia social. Nesse contexto, a <b><a href=\"https:\/\/www.verbomedia.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VERBO MEDIA<\/a> <\/b>tem estado presente na hist\u00f3ria da <b>Igreja Brasileira no Reino Unido<\/b> desde 2004 com a <b>REVISTA VERBO<\/b> e pode ajudar na cria\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de website e p\u00e1ginas em plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Esperamos que esta postagem do blog tenha lhe dado uma vis\u00e3o geral das novas orienta\u00e7\u00f5es da Charity Commission sobre o uso das m\u00eddias sociais pelas institui\u00e7\u00f5es de caridade. Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou feedback sobre as orienta\u00e7\u00f5es ou a postagem do nosso blog, informe-nos na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios abaixo.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Charity Commission, reguladora das institui\u00e7\u00f5es de caridade em Inglaterra e no Pa\u00eds de Gales, publicou recentemente novas orienta\u00e7\u00f5es sobre como as institui\u00e7\u00f5es de caridade devem utilizar as redes sociais. 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