{"id":246,"date":"2023-09-29T22:29:09","date_gmt":"2023-09-29T22:29:09","guid":{"rendered":"https:\/\/thechurch.marketing\/?p=246"},"modified":"2023-10-14T13:46:25","modified_gmt":"2023-10-14T13:46:25","slug":"elementor-246","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thechurch.marketing\/?p=246","title":{"rendered":"Igrejas e Institui\u00e7\u00f5es de caridade devem desenvolver pol\u00edtica de m\u00eddia social"},"content":{"rendered":"
\"Igrejas<\/div>\t\t
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Igrejas e Institui\u00e7\u00f5es de caridade devem desenvolver pol\u00edtica de m\u00eddia social<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Um documento de diretrizes \u00e9 um texto que orienta a conduta de uma pessoa, grupo ou organiza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a um determinado assunto ou situa\u00e7\u00e3o. Ele serve para estabelecer os princ\u00edpios, valores, normas e procedimentos que devem ser seguidos para garantir a qualidade, a \u00e9tica, a transpar\u00eancia e a responsabilidade das a\u00e7\u00f5es realizadas. No contexto das redes sociais, um documento de diretrizes \u00e9 especialmente importante para as organiza\u00e7\u00f5es que utilizam essas plataformas como meio de comunica\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o, engajamento e relacionamento com o seu p\u00fablico-alvo. As redes sociais s\u00e3o espa\u00e7os din\u00e2micos, interativos e influentes, que podem trazer benef\u00edcios, mas tamb\u00e9m riscos e desafios para as organiza\u00e7\u00f5es que as utilizam.<\/span> Um documento que descreve as pol\u00edticas ou diretrizes de utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais por uma organiza\u00e7\u00e3o deve conter, entre outros aspectos:<\/span><\/p>

  • O objetivo e a finalidade da presen\u00e7a da organiza\u00e7\u00e3o nas redes sociais;<\/p><\/li>

  • Os p\u00fablicos de interesse e as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o adequadas para cada um deles;<\/p><\/li>

  • As plataformas sociais escolhidas e os tipos de conte\u00fado a serem publicados em cada uma delas;<\/p><\/li>

  • As responsabilidades e atribui\u00e7\u00f5es dos profissionais envolvidos na gest\u00e3o das redes sociais;<\/p><\/li>

  • As regras de conduta e etiqueta nas redes sociais, tanto para os profissionais quanto para os usu\u00e1rios que interagem com a organiza\u00e7\u00e3o;<\/p><\/li>

  • Os crit\u00e9rios de monitoramento, avalia\u00e7\u00e3o e mensura\u00e7\u00e3o dos resultados das a\u00e7\u00f5es nas redes sociais;<\/p><\/li>

  • Os procedimentos de preven\u00e7\u00e3o e gerenciamento de crises nas redes sociais.<\/p><\/li><\/ul>

    A import\u00e2ncia de uma organiza\u00e7\u00e3o ter um documento que descreve os princ\u00edpios de a\u00e7\u00e3o adotados em respeito ao uso das diversas plataformas sociais existentes \u00e9 evidente. Com esse documento, a organiza\u00e7\u00e3o pode:<\/p>

    • Alinhar as suas a\u00e7\u00f5es nas redes sociais com a sua miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores institucionais;<\/p><\/li>

    • Fortalecer a sua identidade, reputa\u00e7\u00e3o e credibilidade perante o seu p\u00fablico-alvo e a sociedade em geral;<\/p><\/li>

    • Promover o di\u00e1logo, a participa\u00e7\u00e3o e o engajamento dos seus stakeholders nas redes sociais;<\/p><\/li>

    • Aproveitar as oportunidades e minimizar os riscos que as redes sociais oferecem;<\/p><\/li>

    • Garantir a qualidade, a consist\u00eancia, a coer\u00eancia e a legalidade das suas publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais;<\/p><\/li>

    • Prevenir e resolver poss\u00edveis conflitos, crises ou problemas nas redes sociais.<\/p><\/li><\/ul>

      Para a Charity Commission, \u00f3rg\u00e3o regulador das entidades beneficentes no Reino Unido, \u00e9 importante que institui\u00e7\u00f5es de caridade adotem um documento de diretrizes adequado ao seu perfil pr\u00f3prio. Para isso foi criada uma lista de verifica\u00e7\u00e3o (checklist) que tem como objetivo ajudar essas organiza\u00e7\u00f5es a usar as redes sociais de forma eficaz, respons\u00e1vel e segura, respeitando os princ\u00edpios legais e \u00e9ticos que regem o setor. Esse checklist cont\u00e9m diversas perguntas que as organiza\u00e7\u00f5es devem se fazer antes de usar as redes sociais, tais como:<\/p>

      • Qual \u00e9 o prop\u00f3sito da sua presen\u00e7a nas redes sociais?<\/p><\/li>

      • Quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo nas redes sociais?<\/p><\/li>

      • Quais s\u00e3o os riscos e benef\u00edcios das redes sociais para a sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/p><\/li>

      • Quem \u00e9 respons\u00e1vel pela gest\u00e3o das suas redes sociais?<\/p><\/li>

      • Como voc\u00ea vai monitorar e avaliar o impacto das suas redes sociais?<\/p><\/li>

      • Como voc\u00ea vai lidar com coment\u00e1rios negativos ou ofensivos nas suas redes sociais?<\/p><\/li><\/ul>

        Essa lista de verifica\u00e7\u00e3o pode ser usada para ajud\u00e1-lo a pensar sobre o que incluir no documento de diretrizes contendo a pol\u00edtica de m\u00eddia social de sua organiza\u00e7\u00e3o. Segundo a pr\u00f3pria Charity Commission essa lista n\u00e3o \u00e9 exaustiva e nem todas as \u00e1reas indicadas s\u00e3o apropriadas para todas as institui\u00e7\u00e3o de caridade. Assim, a entidade sugere que se usem apenas as se\u00e7\u00f5es relevantes \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o. Por \u00faltimo, a reguladora real\u00e7a a import\u00e2ncia em se definir uma data de revis\u00e3o regular para sua pol\u00edtica a fim de se verificar se ele est\u00e1 funcionando efetivamente ap\u00f3s qualquer incidente significativo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        Lista de verifica\u00e7\u00e3o para desenvolver pol\u00edtica de m\u00eddia social<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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